Часто задаваемые вопросы

Как я могу оформить авиабилет по условиям сертификата?

В соответствии с условиями постановления Правительства РФ №991 от 06.07.2020 года для пассажиров, оформивших авиабилеты до 1 мая 2020 года по всем внутренним воздушным перевозкам и международным воздушным перевозкам, устанавливается особый порядок использования и/или возврата сумм оплаченной провозной платы.

Пассажир, добровольно или вынужденно отказавшийся от совершения перелета любым рейсом авиакомпании Азимут с датой перелета в авиабилете начиная с 18 марта 2020 года, может использовать сумму оплаченной провозной платы для оформления новой воздушной перевозки по любому направлению маршрутной сети Авиакомпании.

Для оформления новой перевозки пассажиру достаточно направить в авиакомпанию номер авиабилета, сканированную или фото-копию документа, удостоверяющего личность пассажира, данные нового рейса и дополнительных услуг, которые необходимы, с помощью специальной формы на нашем сайте.

Номер рейса, маршрут, дату выполнения перелета можно выбрать на главной странице официального сайта авиакомпании.

Заявка на оформление нового авиабилета может быть отправлена до даты воздушной перевозки, указанной в авиабилете, или в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Сумму оплаченной провозной платы для оформления новой воздушной перевозки вправе использовать только пассажир, для которого оформлена воздушная перевозка, или доверенное лицо пассажира по нотариально заверенной доверенности для приобретения услуг для себя.

Согласно положению о возврате денежных средств, установленного Постановлением Правительства РФ №991 от 06.07.2020 года, при отказе пассажира от воздушной перевозки провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру по отдельному заявлению, направленному в адрес Авиакомпании по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Пассажиры, имеющие право в соответствии с условиями применения тарифа на вынужденный или добровольный возврат авиабилетов, приобретенных на любой рейс Авиакомпании, начиная с 1 мая 2020 года, так же могут оформить Сертификат на стоимость приобретенных услуг. А в знак благодарности за терпение и понимание в номинал Сертификата Авиакомпания включит дополнительно 10% от тарифа.

Подробнее о правилах оформления и использования Сертификатов можно прочитать на странице Правила и условия возврата на официальном сайте Авиакомпании Азимут.